Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente des grades VIP et MVP proposés sur https://boutique.pokemania.top, boutique du serveur Minecraft Bedrock Pokémania. Toute commande vaut acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Nature des produits

Les produits vendus sont des contenus numériques : avantages cosmétiques et de confort au sein du serveur de jeu Pokémania. Ils ne constituent ni un bien matériel, ni un droit de propriété, ni une monnaie ayant cours légal, et ne sont ni transférables ni revendables.

Ces avantages n'ont de valeur qu'au sein du serveur Pokémania et sont indissociables de son fonctionnement. Ils sont attachés au compte Discord ayant réalisé l'achat.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, TVA française incluse. La TVA applicable étant déterminée par le pays de résidence de l'acheteur, le montant final peut différer légèrement pour un acheteur situé hors de France ; le prix exact est affiché avant validation du paiement. Le paiement est traité exclusivement par notre prestataire de paiement, [À COMPLÉTER : nom du prestataire]. Aucune donnée bancaire n'est collectée par Pokémania. La commande est ferme dès la confirmation du paiement par le prestataire.

4. Livraison

La livraison est immédiate et automatique : le rôle Discord correspondant au grade acheté est attribué dès réception de la confirmation de paiement, et le serveur de jeu en tient compte à la connexion suivante.

L'acheteur doit disposer d'un compte Discord membre du serveur Discord de Pokémania. Les avantages en jeu supposent en outre que le compte Discord soit lié à un compte Minecraft. À défaut, le grade reste acquis mais inactif en jeu jusqu'à la liaison.

5. Durée des grades

• VIP — achat unique, sans limite de durée, tant que le serveur Pokémania est en activité.
• MVP (abonnement)— période de 3 mois renouvelée automatiquement jusqu'à résiliation par l'acheteur. La résiliation s'effectue à tout moment depuis la page Mon compte et prend effet au terme de la période en cours, sans remboursement au prorata.
• MVP (pack 3 mois) — paiement unique donnant droit au grade pendant 3 mois, sans reconduction.

En cas d'échec de prélèvement sur un abonnement, le grade est suspendu après la période de relance appliquée par le prestataire.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En validant sa commande, l'acheteur demande expressément l'exécution immédiate de la prestation et reconnaît perdre son droit de rétractation une fois le grade attribué. Tant que le grade n'a pas été attribué, la rétractation reste possible.

7. Remboursements

Les modalités sont détaillées dans notre politique de remboursement.

8. Sanctions et exclusions

Les grades ne confèrent aucune immunité vis-à-vis du règlement du serveur. En cas de bannissement définitif pour violation du règlement, les grades sont perdus sans remboursement. Une exclusion prononcée à tort et reconnue comme telle donne lieu à restitution du grade.

9. Évolution des avantages

Les avantages associés à chaque grade peuvent évoluer pour des raisons d'équilibrage du jeu. Toute modification est annoncée dans les patch notes et sur le Discord. Une évolution défavorable substantielle et durable ouvre droit, pour un abonnement en cours, à une résiliation avec remboursement au prorata de la période non consommée, sur demande.

10. Interruption du service

En cas de fermeture définitive du serveur Pokémania, les abonnements en cours sont résiliés et remboursés au prorata de la période non consommée. Les grades à vie, par nature liés à l'existence du serveur, ne donnent pas lieu à remboursement au-delà de [À COMPLÉTER : durée retenue, ex. 30 jours après l’achat].

11. Achats par un mineur

Tout achat effectué par une personne mineure requiert l'autorisation préalable du titulaire de l'autorité parentale. Un achat réalisé sans cette autorisation peut faire l'objet d'une demande de remboursement par le représentant légal.

12. Support et réclamations

Toute réclamation s'effectue par ticket sur le Discord de Pokémania, ou par e-mail à support@pokemania.top, en précisant l'identifiant de transaction. Une réponse est apportée sous 14 jours.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le consommateur peut recourir gratuitement à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, ou saisir un médiateur de la consommation, avant toute action judiciaire.